Perguntas Ferquentes
1. Como posso encomendar?
Preencha o formulário e indique o ID da fotografia que deseja encomendar e seu respetivo tamanho e acabamento.
Caso não encontre uma imagem que goste, envie-nos junto aos nossos fornecedores se há em stock.
2. Onde posso consultar os vossos catálogos?
Podem consultar algumas das nossas imagens de edição limitada em:
https://www.magykphotogallery.com/loja
Para outros catálogos e outras fotografias enviem um e-mail ou mensagem nas redes sociais ou ligar para conversarmos.
3. Onde posso consultar os vossos preços?
Os preços são dados por orçamento de acordo com a fotografia escolhida, o seu tamanho e acabamento.
4. Qual o prazo de entrega?
A partir do momento em que formaliza a sua encomenda, o prazo de entrega ou envio varia entre 3 a 4 semanas.
Salvaguarda-se as épocas festivas do ano (Natal, Dia da Mãe, Páscoa), que poderá ultrapassar os 4 semanas.
Aconselhamos a fazer a encomenda o mais breve possível nestas épocas.
5. Fazem entrega em todo o país?
Fazemos envios por transitário para todo o país e outros países do mundo.
Na área metropolitana do Porto, podem recolher a vossa encomenda no nosso laboratório fotográfico na Rua Av. Mario Brito 4130, 445 -491 Perafita, Portugal.
6. Qual a despesa com portes de envio?
O preço dos quadros não incluí portes de envio para Portugal Continental, Ilhas e restantes países do mundo.
O valor é sob consulta na tabela do transitário.
7. Embalagem?
Os quadros são devidamente embalados para o envio. A embalagem é de madeira, o quadro vai devidamente acondicionado na caixa, de modo a evitar que se danifique durante o transporte.
8. Como efetuar o pagamento?
Pode efetuar o pagamento através de transferência bancária, referência multibanco ou Mbway. Os dados necessários para o fazer o pagamento serão fornecidos após confirmação da encomenda.
9. Posso cancelar uma encomenda ou trocar uma imagem?
Coloque todas as questões antes de encomendar e de o produto ser enviado.
Caso haja algum problema depois de a receber, entre em contacto connosco para que possamos resolvê-lo. A sua encomenda pode ser cancelada até que efetue o pagamento/ adjudicação.
10. Posso devolver um quadro?
Se, por algum motivo, o quadro não cumprir os nossos critérios de qualidade, tem 48h após a entrega para entrar em contacto connosco para efetuar a devolução.
Após este período, não podemos aceitar a devolução nem emitir qualquer reembolso.
11. Quero uma imagem mas não sei qual. Podem Ajudar?
Com certeza que sim e com muito gosto!
Pode enviar e-mail, mensagem nas redes sociais ou ligar para conversarmos.
12. Onde posso ver os vossos artigos ao vivo?
No nosso showroom na Foto+ presente na Rua Av. Mario Brito 4130, 445 -491 Perafita, Portugal.
Certificamos que o seu quadro vai devidamente embalado e acondicionado no entanto, não nos responsabilizamos por danos ocorridos durante o transporte.